img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=543281497246889&ev=PageView&noscript=1" /
Безплатна доставка на поръчки над 50лв.

Често задавани въпроси

/
Често задавани въпроси

Тук ще намериш отговорите на най-често задаваните ни въпроси! 

Ако имаш нужда от допълнителна информация, не се колебай да ни потърсиш на телефон 0899757973 или на имейл info@selyssa.com

Не е задължително да имаш регистрация, за да направиш поръчка. 

Всички наши пратки могат да бъдат отворени и тествани преди заплащане. 

Пратките се изпращат към клиента чрез Speedy. Срокът за доставка е до 5 работни дни. 

За момента пратките могат да бъдат платени чрез наложен платеж на куриера при доставка.

След като избереш продукт, натисни бутона ” Купи “. Артикулът автоматично отива в количката, която се намира в горен десен ъгъл. 

За да завършиш поръчка, кликни върху количката и след това бутон ” Поръчка”.  Отбележи данни за доставка и приключи с ” Поръчване”. Ще получиш имейл с потвърждение.

За да промениш нещо по твоята поръчка или да я анулираш, молим да се свържеш с нас на телефон 0899757973 или имейл info@selyssa.com.
Ние ще съдействаме, стига пратката да не е изпратена. 

Под всеки артикул ще откриеш таблица с размери. Тя е различна за всеки размер и модел. Стойностите са измерени допълнително от нас с цел по-сигурно пазаруване онлайн. 

Срокът за връщане е 14 дни след датата на получаване на пратката. Можеш да заявиш връщане чрез нашият формуляр или на телефон 0899757973.

Молим пратките да бъдат изпращани на адрес: гр. Пловдив, ул. “Освобождение” 31 – офис на Speedy.

Можеш да върнеш стока не по-късно от 14 дни след датата на получаване. Артикулът трябва да е в търговски вид, неупотребяван, с прилежащия му етикет. 

При дефект на продукта, молим да се свържеш с нас на имейл info@selyssa.com или на телефон 0899757973.

Срокът за замяна е 14 дни след датата на получаване. Замяната става само с налични на сайта дрехи.

За да осъществим замяна, молим да се свържеш с нас на имейл info@selyssa.com или на телефон 0899757973.

При осъществяване на връщане или замяна куриерските услуги се покриват от клиента. 

Освен в случаите, когато е възникнал проблем по наша вина. 

При осъществено връщане сумата се възстановява чрез наложен платеж от офис на Speedy. Срокът е не по-късно от 7 дни след пристигане на артикула при нас.